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12月31日，集裝箱分公司以完成全年集裝箱吞吐量47.28萬(wàn)標(biāo)箱、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)雙雙超歷史而完美收官。 　　2012年，集裝箱分公司緊盯市場(chǎng)，勇闖市場(chǎng)，一手抓貨源開發(fā),一手抓服務(wù)跟蹤,積極走訪班輪公司、支線承運(yùn)人、代理公司等客戶單位，從中覓得了商機(jī)，搶得了先機(jī)，找到了新亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了新跨越。 　　為了穩(wěn)定直達(dá)航線，他們積極配合代理企業(yè)走訪客戶爭(zhēng)取貨源。新年伊始，配合中海承攬了一汽汽車進(jìn)口業(yè)務(wù)，改變了汽車原有的陸路動(dòng)作方式，從大連港用集裝箱運(yùn)抵南通，并完成了港區(qū)拆箱。7月份，積極配合南通中海洽談南通寶鋼線材廠4萬(wàn)噸鋼絞線出廣州黃埔和云南昆明兩地的項(xiàng)目，為內(nèi)貿(mào)航線的穩(wěn)定多攬了貨源。 　　市場(chǎng)開發(fā)科緊緊抓住了中儲(chǔ)棉在南通設(shè)立分銷基地的政策性機(jī)遇，使南通口岸棉花進(jìn)口標(biāo)箱大幅增加。另外，公司積極運(yùn)作，使蘇農(nóng)集團(tuán)4萬(wàn)噸的化肥進(jìn)口拆箱倒船作業(yè)在公司進(jìn)行，為增加箱量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這兩項(xiàng)相加，給公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益就達(dá)到了1600萬(wàn)元。此外，還為客戶做了大量服務(wù)配套工作，如幫助恒瑞公司處理了岸電業(yè)務(wù)，降低了客戶的航線運(yùn)營(yíng)成本。 　　為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)。升級(jí)后的生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，貨主可以在網(wǎng)上完成業(yè)務(wù)辦單。利用系統(tǒng)升級(jí)，公司生產(chǎn)部門實(shí)時(shí)公布數(shù)據(jù)報(bào)文和門到門作業(yè)完成情況，擴(kuò)大了客戶的知情權(quán)，較好地實(shí)現(xiàn)了與客戶的信息溝通。下半年開始，生產(chǎn)調(diào)度部門召開一線班組長(zhǎng)座談會(huì)，重新修訂了服務(wù)承諾和門到門作業(yè)辦法，開展了提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率的主題活動(dòng)，有效改善了服務(wù)。 公司積極探索新工藝，圓滿完成了、化肥、鹽、小麥抓斗裝箱、進(jìn)口棉籽、散磺等新貨種的裝拆箱任務(wù)。