伴隨著公司生產(chǎn)能力的提升，對外服務(wù)方面的新情況新問題也隨之產(chǎn)生，由于作業(yè)量增長、作業(yè)區(qū)域擴大、設(shè)備日益老化、部分外部集卡司機不自覺遵守港區(qū)規(guī)定等原因，導(dǎo)致上半年D/D超時率有所上升，對外服務(wù)質(zhì)量受到影響。操作隊在堅決落實公司一系列對策措施的基礎(chǔ)上，以人為本，立足自身，力圖通過司機這一扇服務(wù)窗口，提高操作質(zhì)量、服務(wù)效率、職業(yè)道德水平，強化對外服務(wù)。與此同時，司機也是使用機械設(shè)備的第一責(zé)任人，司機是否愛護設(shè)備、使用是否規(guī)范得當(dāng)，直接關(guān)系到設(shè)備的完好和壽命。為此，操作隊決定在全體司機中開展以提升服務(wù)、愛護設(shè)備為主要內(nèi)容的秋季百日安全服務(wù)之星活動。
為確?；顒佑行ч_展，操作隊制訂了活動方案，明確了活動目標(biāo)和活動內(nèi)容?；顒又黝}為：“提升服務(wù)，從每個車次做起；愛護設(shè)備，從每個動作執(zhí)行”。目標(biāo)要求為：對外服務(wù)零投訴、安全生產(chǎn)實現(xiàn)三確保、設(shè)備使用故障率明顯降低?；顒觾?nèi)容密切結(jié)合司機日常工作，對勞護用品穿戴、作業(yè)中與中控的溝通、當(dāng)班D/D作業(yè)量、安全情況、場地堆碼質(zhì)量及信息確認(rèn)，當(dāng)班文明用語、規(guī)范操作規(guī)程的落實等日常工作內(nèi)容進(jìn)行考核，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合設(shè)備作業(yè)量、故障率對司機使用設(shè)備、管理設(shè)備的情況進(jìn)行考核，以提高司機的責(zé)任意識和工作的主動性。
活動時間從2015年9月1日至12月9日，活動結(jié)束后開展評比和獎懲，值得一提的是，為強化安全生產(chǎn)，活動對發(fā)生事故的責(zé)任人采取“一票否決制”，取消其年度評優(yōu)資格，對發(fā)生一般性責(zé)任事故或重復(fù)性事故的班組，對責(zé)任人從重考核并對班長進(jìn)行考核。
